Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 24/08/2026
La présente politique décrit comment HF Distribution (« Tchin », « nous »), SIREN 104 122 908, collecte et traite vos données personnelles sur gettchin.com, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Contact : contact@gettchin.com
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
HF Distribution, entreprise individuelle, SIREN 104 122 908, est responsable du traitement des données collectées sur ce site.
2. DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS
Lors d'une commande : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation, historique de commandes.
Lors d'une inscription à la liste d'attente ou à la newsletter : adresse e-mail, et le cas échéant numéro de téléphone si vous choisissez d'être notifié par WhatsApp.
Lors de votre navigation : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées, provenance de la visite, durée de session.
Lors d'un paiement : vos coordonnées bancaires sont saisies directement chez notre prestataire de paiement et ne transitent jamais par nos serveurs. Nous ne conservons aucun numéro de carte.
Nous ne collectons aucune donnée de santé. Les informations que vous nous transmettez spontanément dans un message ne doivent pas comporter de données médicales.
3. FINALITÉS ET BASES LÉGALES
Traiter et livrer vos commandes : exécution du contrat.
Gérer le service client, les retours et les remboursements : exécution du contrat.
Vous envoyer des e-mails ou messages promotionnels : consentement, ou intérêt légitime pour les clients existants.
Vous notifier du lancement si vous êtes inscrit à la liste d'attente : consentement.
Mesurer l'audience et améliorer le site : consentement (cookies non essentiels).
Prévenir la fraude et sécuriser les paiements : intérêt légitime.
Conserver les factures et pièces comptables : obligation légale.
4. DURÉES DE CONSERVATION
Données de commande et factures : 10 ans, au titre des obligations comptables.
Données de prospection (newsletter, liste d'attente) : 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
Données de navigation et cookies : 13 mois maximum.
Échanges avec le service client : 3 ans après la clôture de la demande.
5. DESTINATAIRES
Vos données sont accessibles à nous-mêmes ainsi qu'aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service :
- l'hébergeur du site et de la boutique en ligne
- le prestataire de paiement
- le transporteur, pour la livraison
- l'outil d'e-mailing et de messagerie
- l'outil de mesure d'audience
Chacun n'accède qu'aux données nécessaires à sa mission et agit sur nos instructions. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
Si vous commandez via TikTok Shop, la plateforme collecte ses propres données selon sa politique de confidentialité, sur laquelle nous n'avons pas la main.
6. TRANSFERTS HORS UNION EUROPÉENNE
Certains de nos prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par une décision d'adéquation.
7. COOKIES
Notre site utilise des cookies techniques, indispensables à son fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d'audience et éventuellement publicitaires.
Les cookies non essentiels ne sont déposés qu'après votre consentement, recueilli via le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis le lien « Gérer les cookies » en bas de page, ou via les réglages de votre navigateur.
8. VOS DROITS
Vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition, portabilité, et retrait de votre consentement à tout moment.
Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@gettchin.com. Nous répondons dans un délai d'un mois. Une preuve d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable.
Chaque e-mail promotionnel comporte un lien de désinscription immédiat.
9. SÉCURITÉ
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), accès restreint, prestataires sélectionnés pour leur conformité. Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
10. MINEURS
Nos produits et notre site s'adressent à un public majeur. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 15 ans.
11. MODIFICATIONS
Nous pouvons faire évoluer cette politique. Toute modification substantielle vous sera signalée par e-mail ou par un avis sur le site. La date de dernière mise à jour figure en tête de document.