Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 24/08/2026
1. IDENTIFICATION DU VENDEUR
Le site gettchin.com est édité par HF Distribution, entreprise individuelle sous le régime de la micro-entreprise, immatriculée sous le SIREN 104 122 908.
Adresse : [adresse de domiciliation]
Contact : contact@gettchin.com
Hébergeur : shopify, 74 rue de Rome, 75008 Paris
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
2. OBJET
Les présentes conditions générales régissent la vente des produits proposés sur gettchin.com aux consommateurs. Toute commande implique leur acceptation pleine et entière. Elles sont accessibles à tout moment sur le site et prévalent sur toute autre condition.
Nous nous réservons le droit de les modifier. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de votre commande.
3. PRODUITS
Nos produits sont des compléments alimentaires. Ils ne sont pas des médicaments et ne se substituent pas à une alimentation variée et équilibrée ni à un mode de vie sain.
Il est déconseillé de dépasser la dose journalière recommandée indiquée sur l'emballage. Ces produits sont destinés à un public adulte. Les femmes enceintes ou allaitantes et les personnes suivant un traitement médical sont invitées à demander l'avis d'un professionnel de santé avant consommation.
Les photographies et illustrations présentées sur le site ont une valeur indicative et n'entrent pas dans le champ contractuel. Seules les informations figurant sur l'étiquette du produit livré font foi.
Nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
4. PRIX
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.
5. COMMANDE
La commande est réputée conclue lorsque vous validez le récapitulatif après avoir vérifié son contenu, puis procédez au paiement. Un e-mail de confirmation vous est adressé.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande présentant un caractère anormal, notamment en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude, ou de quantité manifestement incompatible avec un usage personnel. Le cas échéant, vous êtes remboursé intégralement.
6. PAIEMENT
Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande, par les moyens proposés sur le site. Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement. Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.
La commande n'est traitée qu'après encaissement effectif.
7. LIVRAISON
Les conditions, délais et frais de livraison sont détaillés dans notre Politique d'expédition, qui fait partie intégrante des présentes conditions.
8. DROIT DE RÉTRACTATION, RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours. Ce droit ne s'applique pas aux produits descellés après livraison, conformément à l'article L221-28 4° du Code de la consommation.
L'ensemble des modalités figure dans notre Politique de retour et de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes conditions.
9. GARANTIES LÉGALES
Indépendamment de toute garantie commerciale, nous restons tenus de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
10. RESPONSABILITÉ
Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit, de non-respect des conseils d'utilisation ou des mises en garde figurant sur l'emballage, ni en cas de réaction individuelle liée à une sensibilité particulière à l'un des ingrédients, dont la liste complète est communiquée sur la fiche produit et sur l'étiquette.
Notre responsabilité ne saurait davantage être engagée en cas d'inexécution due à un cas de force majeure ou au fait imprévisible d'un tiers.
11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L'ensemble des éléments du site (marque, logo, textes, photographies, vidéos, charte graphique) est notre propriété exclusive ou fait l'objet d'une autorisation d'usage. Toute reproduction ou exploitation sans autorisation écrite préalable est interdite.
12. DONNÉES PERSONNELLES
Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité.
13. RÉCLAMATIONS ET MÉDIATION
Pour toute réclamation, écrivez à contact@gettchin.com. Nous répondons sous 5 jours ouvrés.
À défaut de solution satisfaisante, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [nom et coordonnées du médiateur].
Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
14. DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français sont compétents dans les conditions de droit commun.